Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, i9bet99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản trong tay bạnHỗ trợ tiếng Việt khi cần
i9bet99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu Dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho mọi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc khi đang trong quá trình truyền.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ mục Bảo mật trong tài khoản.
Chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu không còn cần thiết được xóa theo lịch xét duyệt định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách i9bet99 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu Dữ liệu, hoặc gửi email cho chúng tôi. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie không cần thiết có thể tắt từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Hệ thống gửi OTP xác minh khi phát hiện thiết bị lạ. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không dùng. Bạn cũng có thể đăng xuất toàn bộ thiết bị từ mục Bảo mật.